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华为成功的原因,除了大家比较认同的优秀企业文化外,更进一步差异化的优势是流程型组织、矩阵式管理、授权和行权监管的权利分配机制。可以说,华为的成功是管理体系的成功,是规则制度战胜了人治的成功,是从权谋型公司治理向西方法制化治理转型的成功。
事业部制不能让公司在大的战略方向上做到力出一孔,无法使公司力量凝聚成合力。所以,华为选用了“大平台、矩阵式管理”的公司管控模式。矩阵式管理不是华为独创的,但是采用矩阵式管理并取得成功的,目前还没有哪家企业超过华为。矩阵式管理很突出的优点就是强大的中央集权控制模式,以及与之匹配的超强执行力。
不过,矩阵式管理有个非常明显的弊端,就是管理层级过多,机构臃肿,人浮于事,效率低下,推诿扯皮,各级管理者不作为。那华为是如何破解这个魔咒的呢?答案就是通过流程型组织破解的。流程型组织构建的一个依赖条件是:公司的执行力要够强,而这恰恰是矩阵式管理的优势,所以它们是互补的。这也是事业部制的公司,构建流程型组织非常困难的一个重要原因。
其实,流程型组织的强大之处,就在于把公司粗放的管理逐步清晰化,将管理能力细化到具体的项目中。如果用一个形象的比喻来描述的话,华为过去的组织和运作机制是“推”的机制,现在华为要逐步转换到“拉”的机制,或是“推拉结合、以拉为主”的机制上去。推的时候,是中央权威的强大发动机在推。一些无用的流程、不出工的岗位,是看不清的。但沿着项目拉动企业活动时,就能看到哪一根绳子不受力。这时就要将这根绳子上的部门和人员一并剪掉,这样组织的效率才会快速地提升。
在流程型组织的拉动下,矩阵式管理体系由原来的管理职能向服务职能转变,管理部门也会向资源部门转变。后方变成了系统支撑的力量,负责及时有效地提供支撑、服务、分析与监控。
矩阵式管理的层级过多,想要保持流程型组织的灵活性,支持公司全流程运营,就必须构建授权、行权、监管的分层授权体系。要构建这种体系,如果没有强大的公司管理平台、数据支撑平台、审计与监控体系,那是根本做不到的。因其会陷入“一收就死,一放就乱”的尴尬局面之中。
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