派单是门手艺,成交需要勇气

“派单”房地产营销人相信都再熟悉不过。

派单天天见

早起要派单

上午要派单

中午要派单

下午要派单

夜间要派单

平时要派单

周末要派单

派单是房地产一线营销拓客的基本动作之一,也是入门动作。在最近热播《安家》中也多次提到派单动作。

很多人觉得派单没啥技术含量,超姐今天就想和大家聊聊你真的会派单么?派单到底有没有技术含量?

首先聊聊传单样式

你见过的传单一般都是这样的(下图)

基本A4/B5纸大小(单面或者双面印刷)内容涵盖公司企业介绍、项目名称、项目介绍,均价,项目卖点、户型图、区位图,电话,联系人,项目地址等双面印刷。

以上这种就是我们常见的传单,既没有新意,纸又贵,一般好点的传单都会用铜版纸覆膜来印刷,一张传单一般价值几分钱,一般每次都几万份或者十几万的印刷,赶上营销动作集中印传单量就更大了(这里我们的传单不含户型图和折页单独讲单面或者双面的印刷品),印刷品在一个项目的营销费用里虽然不太起眼,不过每年每个项目这不起眼的营销费用加起来也是一笔惊人的数字,而这笔费用就在你们项目库房闲置,然后被作为废品论斤撤出库房。

其次聊聊为啥发传单

目的

1.项目前期推广做地推;2.项目新品加推;3.项目瓶颈期

1和2两种情况主要目的地面动作的区域范围内覆盖,我们所谓的广而告之。3是主要为项目阶段获客增量。

再次聊聊发传单方式

情景再现:拿一摞项目传单,去指定地点或者某个区域见人就发,伴随着“房子了解一下”如果发不完就直接扔垃圾箱回项目。还有雇用的三方派单公司人员直接拿回家卖废品。

综上

大家一直就觉得发传单就是走走形式

实质没啥大作用。

超姐认为派单是门手艺,而且是一门涉及细节,逻辑,创新,艺术行为等多方面结合的特殊手艺。

那到底需要怎么做呢?

首选我们明确派单的作用

1.对项目从地面方式宣传推广2.获客

我们具体派单细节操作如下

传单的样式

上面提到的传统传单样式和人们固有对传单的印象是A4/B5,所以为了提升猎奇心理和接单率根据项目的不同调性,派单的“单”不一定是纸张,可以是能够及拿及走,经济适用的小物件。

例如大众刚需改善项目

比如你是在北方寒冷的冬天,可以派发围脖

比如在气候温暖的城市可以派发环保袋、纸抽盒、鸡蛋、橙子等

例如豪宅项目

比如可以派发,定制小礼盒、保温杯等。

也许你会说我们项目营销费用少,只能派纸张,那超姐建议可以用异形单页,比如(下图)

抓住客户猎奇心理增加接单率。

传单的内容

在热播电视剧《安家》中你会发现每次出现笋盘的时候朱闪闪发的传单上只有一套房源。

这种传单叫做房源聚焦。在项目持销期不同阶段,你也可以采用这种聚焦房源的方式,可以是某一个户型的房源或者某栋楼或者某个产品(比如商业)集中聚焦推荐。

优点

能够快速去化滞销房很好的配节项目去化节奏获客精准度高

缺点

获得客户单一性

比如你们项目有90-平米的户型,本阶段你想去化平米户型,会损失潜在需求的90平米客群。

可能你会说为了不丢客户可以把所有信息都写上啊,超姐想说传单不是大拼盘,营销内容中做减法会比累加效果更显著。站在一个接单人角度看传单,看见一张双面密密麻麻堆满黑字的传单大部分人都是直接扔掉,因为不想也没时间细看,看双面传单时间最多不超过5秒,如果他觉得有价值就会留存,觉得没有价值就会扔掉,所以你的内容需要更聚焦,更要在3秒内抓取客户需求,让客户留下你的单页而不清扔掉。

前面我们聊到传单的样式和内容,那么一份传单做好了接下来我们聊聊派单动作执行。

如果是新进入城市项目推广前期,配合品牌落地首轮地推可以采用海派。

推广期

关于服装

近几年的海派方式也是多种多样,比如大家熟悉的网红熊派单(在《安家》里朱闪闪的呈现方式)再比如根据既定路线在不同区域的快闪派单,对于海派服装的统一性是毋庸置疑的。目的在于吸睛、猎奇,然后就需要制定周密详尽的派单计划。

关于拓客地图

在海派阶段,首先根据项目所处位置为中心,根据所在城市区域分布制定详细的拓客地图,医院、学校、商场、写字楼、车站、居住小区10年小区等作出适合项目客群的拓展区域。选取核心位置进行扩散式派单。

关于人员

在这里超姐不聊渠道人力架构,只聊实际动作。

如果人员充足,可通过2-3人一组的蜂群方式进行圈点分布,范围建议以1公里划分,保证区域全覆盖。

如果人员不足,建议地推地点做好主次排布和地点远近排布,分地点集中派单,蚕食推进。在人员不足的情况下,要做到对计划地点一次性拓完,在换另一个区域,防止人员分散而导致覆盖力度不够。

关于评估反馈

反馈内容

计划区域派单是否全覆盖(需要安排抽检巡检人员对分布区域进行跟踪回访和督查)。覆盖区域地点和内业态分布情况(比如多少家饭店饭店规模,比如多少理发店、烟店、覆盖几个车站、比如商场或写字楼中小企业分布人流情况等)。接单率(总体接单率和业态接单率)总体接单率:实际接单人数/计划派单量,业态接单率:根据不同业态和地点实际接单数/实际派单数。留电或来电客户数据汇总和抽样客群样本汇总。

评估内容

根据反馈数据做全面分析海派后筛选的重点区域要进行复拓和深拓(如果有必要建议可以设为小型临售点位)非重点区域做抽样拓,保证首次海派的覆盖度,对后期深耕工作有着非常重要的指向作用。

未完待续

今天我们主要从大方向上聊如何在前期海派,后面超姐会聊聊如何精派从纵深化从细节出发展开聊不同时期不同派单的具体形式。还请大家持续



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