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常人迷信天赋，大师探索规律

米尔顿·艾瑞克森，心理治疗领域的大师，现代催眠医疗学派的奠基人。

在心理学界，他以洞察人性而著称。

他小时候，有一天下大雪。

艾瑞克森走在路上，他注意到，雪地上有很多脚印。而且，这些脚印是重叠的。

因为后面的人，会本能的顺着先前的足迹前进。

对我们大多数人，看到这个现象，也就是看到了，仅此而已。

然而艾瑞克森，却开始思考，从中总结出一个结论：

人类有隐秘的被他人领导的倾向

基于权力的领导vs基于人性的领导

大多数人认为，领导是基于权力的。例如你做了经理，才能领导他人。

然而艾瑞克森的观点，却是认为人类本身，就具有隐秘的被他人领导的倾向。「被领导」，是人的一种本能。

因此，你无需有任何的权力，就可以实现对人的领导。甚至这种领导作用是非常隐秘的，完全在对方意识之外。

就像我们踩着他人脚印前进的时候，你并不会觉得，已经有人在领导你了。

那么，如何实现基于人性的领导呢？

不寻常的治疗

一位有自杀倾向的女孩，找到艾瑞克森，寻求治疗。

她对生活失去了信心，觉得自己一无是处，长得不行没人爱，很孤独，有了轻生的想法。

她已经做了心理治疗，然而情况并没有好转，反而自杀念头更强烈了。

很多时候对于想要自杀的人，往往人们会劝他们说「不要这样想，生活还是很好的呀」之类。

但是这种劝阻，常常是适得其反，反而让人的愿望更强烈了。

而艾瑞克森，听了女孩的倾诉，做出了一个让人大跌眼镜的回应。

他赞成女孩的观点。

女孩也是惊呆了…..大哥你这是给我做心理治疗的么，怎么不按常理出牌啊。

接下来艾瑞克森问她有多少存款。

女孩觉得莫名其妙，还是回答了他。

艾瑞克森就跟她说，你看反正你都决定告别这个世界了，这钱留着也是浪费对吧。为什么不花光了钱再去自杀呢？

女孩一听，哎呀很有道理啊。

那么问题来了，到底该怎么花这笔钱呢？

艾瑞克森就跟她建议说，为什么不把自己打扮的美美的呢？愉悦自己也给世界留给好印象。

艾瑞克森给女孩推荐了一家服装店、一家美容店。并且告诉她要找服务店的谁谁谁，可以帮助她挑选搭配有品位的外套；美容店的人会给她打理头发。

这位女孩以前一直对自己对生活没信心，邋里邋遢的，这样一打扮，整个人的感觉就不一样。

接下来，艾瑞克森又给了她另外一个任务。这个任务听上去更荒谬了：练习从牙缝里面喷水。

这位女孩，一直认为自己有个牙缝很大，经常被人鄙视和嘲笑。其实她的牙缝很小，很难被注意到，只是自己的心理作用。

艾瑞克森告诉她：你要练习含一口水，然后从牙缝里喷出来，要喷得又直又远。

女孩又觉得莫名其妙，但已经见识了艾瑞克森不按常理出牌的风格，就照做了。

在见到艾瑞克森之前，女孩满脑子都是要自杀的念头。而现在，女孩的精力放到了打扮啊、练习喷水啊之类的事情上，自杀的想法也就在她头脑中逐渐边缘化了。艾瑞克森，已经隐秘的改变了女孩的思想方向。

尽管，他从来没有劝阻女孩「不要想着自杀」。

好啦，女孩新技能get，成功掌握了牙缝喷水技术。而且现在，她衣着得体，看上去挺有魅力。

接下来要干嘛呢，干掉作弄人的事情吧。

嗯，对于乖乖女来说，这个提议太有诱惑力啦。那么作弄谁呢？

艾瑞克森说，那就捉弄茶水间里的那个男人吧。

茶水间里的男人

这位妹子在公司的茶水间里，经常遇到一个男士。

那个男士很想跟女孩搭讪，女孩也觉得这个男青年很有吸引力，但她自己很没自信，怕开口让对方看到自己的牙缝嘲笑自己，从来没跟对方讲话。

艾瑞克森就告诉妹子，下次在茶水间，你要如此这般。

女孩一听，开始觉得太荒谬了，拒绝了。

然而「反正都要告别世界，为啥不荒唐一把呢？」最后还是决定行动。

周一，她穿着新外套，头发也修饰一新去上班了。

在茶水间，她在喝水的时候，男青年出现了。

男士一如既往的朝她微笑，这次，女孩对准目标，直接开火，从牙缝里朝男生喷水。

男生被喷了个措手不及。等他稍微回过神来，这时候女孩做了一个动作。

她先作势跑向男青年，然后转身飞奔逃跑（这也是米尔顿教她的），一边跑一边笑。

男生看她转身跑了，一边说「你这个该死的坏蛋」，一边追了起来，最后抓住了她。

出乎女孩意料的是，男生吻了她。

第二天，女孩有点担心的来到了饮水间。这次男生从隐蔽的地方跳了出来，还拿着把水枪对她射击。再过一天，他们就一起共进晚餐了。

过了几个月，女孩给艾瑞克森送来一份剪报，上面有她和男生的结婚启事。

又过了一年多，她给米尔顿送来了小孩的照片。

她再也没有提起自杀的念头，艾瑞克森从始至终，也没有劝过她「别想着自杀、生活很美好」之类。

借力打力，四两拨千斤

我读艾瑞克森的案例集，觉得简直是太神奇了，甚至很荒谬、匪夷所思。然后仔细想想，又觉得他的做法，正好是最简洁、最有效的。

他的手法，像是所谓「四两拨千斤」。他并不用蛮力，而是找到对方的用力方向所在，先是顺势承接，然后稍微带动方向，很大程度借助对方自己的力量，去解决问题实现改变，借力打力，用的是巧劲。

有次艾瑞克森接待一个精神分裂症患者，对方自称是耶稣基督。艾瑞克森就问他是不是木匠（耶稣是一个木匠）。

对方既然认为自己是耶稣，那么就顺着自己的逻辑说「是的」。

艾瑞克森就请他帮忙，在医院院子里修建设施。

于是，「耶稣」就要每天走出病房，在院子里干木匠活，并且和其他人沟通。

这样一来，艾瑞克森就创造了一个环境，让「耶稣」接触现实生活，而不是隔离于自己的臆想世界。最终对方也走出了臆想，回到现实。

要做到这样的简洁、高效，背后是对人性的高度洞察。才能找到那个最佳的点，轻轻一推，扭转全局。

那么各位，你是不是也想拥有这样的人性洞察力呢？

天赋论的迷思

可能你觉得，跟人打交道是一种天赋。

然而，很多时候，所谓天赋，其实是「我不懂这么办」的代名词。

在古代，日月星辰的运动，被认为是天意，连皇帝都要为之牵挂。

牛顿三定律的发现，我们不再认为星宿的位置，是天意所在。

同样的，人们曾经认为，雷电是天赋，所以说「天打雷劈」。

然而法拉第、麦克斯韦等的工作，最终让我们不再对电感到神秘。

今天，我们回家就开电灯，你不觉得你家的电，是上天的安排。

科技，让天赋变成现实。

会学物理，就能洞察人性

今天的领导者，很多是因为专业技术领域的出色，走上了领导岗位。然而在人的洞察力方面，却是短板。

明于懂专业，拙于知人心。

而且，往往他们根本不知道如何入手，才能有效的发展人性洞察力。

甚至可能一谈到「人的问题」，他们就各种回避，产生出负面的情绪，挫折感和无力感已经深深的融入了潜意识，他们觉得「不可能搞定」、「我在人的方面没啥天赋」。

革命性的解决方案来了。

现在，你可以像学习中学物理一样，来建立人性智慧。

概要的说，中学物理的学习，有三个要点：

学习领域本质规律（例如牛顿三定律）

学习领域知识体系（例如围绕牛顿定律展开的运动学知识体系）

大量的看题和做题（例如物理运动的受力分析、运动状态判断等）

好啦，新的人性智慧发展项目，基本的学习，跟这个类似：

学习人性领域本质规律

学习人性领域知识体系

大量的看题和做题（这里的题目，是人相关的各种案例，例如沟通的案例、管理的案例、营销的案例等等）

如果你能理解物体的运动规律，那也就能成为人性的洞察者。

测试题：你对心理和沟通的洞察力

这种高度技术性的方式，用在人性智慧领域，可能是你从未有过的经历。

因此接下来，我会用两道测试题的分析，帮助你体验这样一种方式。

让我们来看两道小题目。

题目1：

你们一直相处不错，但在最近一次会面中，她突然说：「一直不知道应该怎么告诉你，其实我有男朋友了」。请问，这种情况下你会如何应对？

题目2:

你们一直相处不错，但在最近一次会面中，她突然说：「我已经有男朋友了，我们以后还是别联系了」。请问，这种情况下你会如何应对？

好啦，各位，请问你怎么看待这两道题目，觉得有应该如何处理呢？

很多人的本能反应就是，这两道题差不多啊。

其实它们有本质的差异。

《教父》里说：

在一秒钟内看到本质的人，和花半辈子也看不清一件事本质的人，自然是不一样的命运。

那么你想要成为怎样的人呢？

把握本质，才能以不变应万变

5年前，我在知乎上写了一篇文案《单身女人，让男神倒追你》，启动了恋爱沟通课程，旨在通过两性关系这个主题，培养人的情商。

在那之前，我研究过各种跟人相关的内容，例如在上海图书馆的阅览室，翻了几乎所有跟心理、关系、沟通相关的书籍大纲。

各种内容简直是汗牛充栋，但我发现，没有一本书，是把「沟通」这个重要的问题，总结出简洁、实用的本质规律的。

因为缺乏对本质的理解，面对千变万化的现象，往往我们就难以把握。

对比之下，牛顿的三定律，就简单明确的指出了宏观物体运动的本质规律，从而让我们可以有效的理解物体的运动，并且改造这个世界，例如发射卫星上天。

那时候，我就思考，用物理学的方式去研究人的沟通、人的心理、人的关系。

为了做到这一点，我回头去思考，科学家们的思维方式。

其中一个参考，是麦克斯韦。

年2月，麦克斯韦在剑桥哲学学报上发表了第一篇电磁学论文《论法拉第力线》，麦克斯韦环顾了当时电磁学研究的现状，指出虽然已经建立了很多实验定律和数学理论，但未能揭示各种电磁现象之间的联系。

他写道:「电科学的现状看来特别不便于思索」。他认为「有效的科学研究的第一步必须把已有的研究成果简化和归纳成一种思维易于领会的形式」。

基于这个方向，我进行了大量的研究、实践。

最终我发现，在情商领域，可以归纳为3条线，并且每条线有一个基本定律。

我称之为情商三定律。

这三条线是：

关系（外线）

沟通（中线）

心理（内线）

心理最微观底层，关系则是在外部，更宏观。而沟通则是承上启下。

例如我们影响人的心理和关系，往往要从沟通入手。

因此，这三条线是互相影响的整体。

沟通第一定律：4类对话定律

在情商三定律中，我觉得最具备革命性意义的，是沟通第一定律。

当我发现这个定律的时候，整个情商知识体系就被打通了。

概要的说，人类的沟通，尽管看上去千变万化，但几乎都可以归纳为4类对话：

分享式对话

娱乐式对话

销售式对话

解决问题式对话

分享式对话，重点在于分享彼此的观念、经历、情感、知识、信息。举个例子，女朋友逛街之后回家：

女：你知道吗，有件衣服很喜欢，看了好几次，就等着打折的时候入手。可是今天去就没了，郁闷死了。男：是吗？亲爱的，那件衣服是什么样子啊，为什么你这么喜欢？女：黑色的连衣裙，穿上去挺合身的，而且V领正好配上次买的项链。男：上周你也是穿的黑色连衣裙，看上去给人感觉很沉静很有气质。这件衣服穿上去，和上周那件有什么不同的感受吗？

女生是在向男生分享她的感觉、经历，然后男生也回应，分享自己的想法和问题，鼓励她分享更多。

娱乐式对话，重点在于创造和享受乐趣。

销售式对话，重点在于说服他人。举个例子，我认识一对夫妇，他们的对话经常是这样的：

太太：刚才我到AAA家去了，他们小区很漂亮，每个房间采光都很好，而且小孩可以对口进入BBB学校，幼儿园也就在小区里面……老公：你想说什么就直说太太：你是不是可以换一份工作啊，多赚点钱我们就可以换房了，这样将来小孩读书也方便老公：Blablalblab…太太：你怎么这么没有上进心啊，你看CCC、DDD……

解决问题式对话，顾名思义，就是围绕解决问题进行的沟通。例如：

太太：我们厨房漏水了，物业的电话你有吗？老公：等等，我查一下

知识点：过程价值导向vs结果价值导向

前面我们谈到的4类对话，又可以归纳为两类：

过程价值导向的：分享式对话、娱乐式对话

结果价值导向的：销售式对话、解决问题式对话

所谓过程价值导向，就是人们做这件事情，更多的是从过程中获得价值。

例如娱乐，就像打游戏，我们的核心乐趣，在于一关关突破、技能提升与解决挑战这个过程，而不是最后的通关结果。如果一个游戏上来你就level可以一拳打死大boss，估计反而会索然无味了。

在这时候人的心态，是活在当下的，轻松的心态去感受、体验和交流。

反过来，结果价值导向，就是从结果中获取价值。

例如厨房漏水了，大家沟通的目的不是过程多有趣，而是赶快把这件事情搞定，沟通成本越低越好。

这时候的心态，是具有目的性、任务导向的，相对紧张的心态去搞定事情。

沟通常见问题：对话意图不匹配

在沟通中，非常普遍的问题，是对话意图不匹配。

举个例子：

女生：「你知道吗，有件衣服很喜欢，看了好几次，就等着打折的时候入手。可是今天去就没了，郁闷死了。」男生：「下次喜欢就直接买下来。」女生：「太贵了啊，好不容易等到这次打折，谁知道被人抢跑了。」男生：「看到适合的就下手把。」

运用「4类对话定律」这个核心知识点，我们来分析这段对话。

这里面，就涉及到了对话意图的不匹配。

女生主要是在谈自己的遭遇和感觉；

分享经历：你知道吗，有件衣服很喜欢，看了好几次，就等着打折的时候入手。可是今天去就没了

分享感觉：郁闷死了、好不容易…谁知道…

从语言上看，表现出分享式对话的意图。更像是在过程价值导向的心理模式，希望交流信息、情绪。

而男生的应对，都是