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演示,是销售过程中最重要的环节,除了肢体语言、功能操作等方式外,我们也可借助一些道具来进行演示,或者让顾客亲自操作体验,具体的演示道具,需要根据经营产品的特性来进行设计,也可以借鉴同行进行创新,最终的目的,是增加顾客印象,提高成交机会。
以集成灶产品为例,下面几项是目前销售中经常利用到的方式:
1.消毒柜承重演示:在消毒柜上站人,这种方式目前被应用的比较多,在站立演示的时候注意脱鞋(确保双脚无异味)、在消毒柜里垫上保护垫,同时一只手注意随时扶持台面以免摔倒。
2.灶具台面玻璃抗冲击性演示:一般使用平整的金属物品直接砸台面进行演示,可以选用大火盖,但需注意火盖底部必须是平整的,再垫一张宣传单,如果火盖底部有凸出,容易将玻璃台面砸出伤痕,也可以制作一块5斤重的铁饼,厚度在3-5公分左右,可以从台面高处约70公分处自由跌落的方式进行演示,不管采用什么道具,必须保证砸到台面的时候是平砸。
3.灶具台面玻璃耐高温性演示:在灶具玻璃台面上喷上一定数量的酒精,用打火机点燃,直至自动熄灭,熄灭后感受玻璃台面温度,演示玻璃耐高温性能,注意用火安全,酒精不可沾到皮肤。
4.电机防水演示:可以采用玻璃钢等透明容器,盛满水后将电机放入并通电旋转,需注意必须使用由公司提供的演示电机,可以在转轴处系上红色布条,加深演示效果。
5.吸烟效果演示:利用烟雾锅、干冰等道具代替烟雾进行吸烟效果演示,可以在烟雾达到一定浓度的时候再打开油烟机,演示效果会更好。
6.噪音演示:利用噪音测试工具进行演示。
7.卫生清洁维护保养演示:准备抹布、酒精、不锈钢水、清洁剂、软毛刷、牙签等道具,进行实际模拟演示。
8.基本安装拆卸方法演示:导烟板、火盖、台面板等部件的基本拆卸安装方法。
9.风门调节方法演示:利用一字螺丝刀进行风门调节。
10.机器功能操作演示:对机器的每一个功能键进行正确的讲解和操作演示。
助销道具
在销售过程中,我们可以利用一些道具来增加客户的敢情联络,从而促成销售,这些道具可以在事先提前购买准备,常见的有:
1.饮料(咖啡、矿泉水、可乐、茶叶、橙汁等)
2.零食(薯片、糖果、糕点等)
3.礼品、赠品(打火机、中性笔、保温杯、礼品毛巾、卡通玩具等,需定制)